Sostenibilidad bancaria y estabilidad social

Por: Bruno Basile

Director de Comunicación de Sumarse

La organización que impulsa la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Panamá

La transformación del mundo empresarial ha tocado a todos los sectores y la banca, por sus características, ha sido una de las industrias en la que más se reflejan los cambios.

La revolución tecnológica, procesos regulatorios más fuertes y los ciclos económicos han supuesto nuevos retos para las entidades bancarias de todo el mundo que buscan no solo ser más competitivas, sino reforzar el relacionamiento con sus clientes y demás grupos de interés incorporando criterios sociales y ambientales en la gestión de su negocio.

Hoy día vemos como existen entidades bancarias que además de ofrecer confianza y solidez en términos financieros, informan sobre a qué se destinan los ahorros de sus depositantes y de qué manera contribuyen con la sociedad. Este cambio de paradigma pone como prioridad el comportamiento solidario, ético y socialmente responsable.

¿Qué componentes tiene una banca socialmente responsable?

Podemos señalar algunos elementos como:

  • Pone como prioridad a sus colaboradores: entiende que la satisfacción de su capital humano es lo más importante para alcanzar las metas de negocio.
  • Implementa estrategias de marketing que desarrollen una comercialización responsable: es transparente y está consciente del alto nivel de responsabilidad que tiene a la hora de ofrecer productos a sus clientes.
  • La ética está incluida en todas las decisiones de negocio: desde la conceptualización de productos hasta el manejo con proveedores, clientes o reguladores.

Los beneficios de este tipo de comportamiento se ven reflejados en distintos ámbitos del negocio, y, además de elevar la confianza de los grupos de interés y generar un impacto económico positivo, cimenta la reputación de las organizaciones.

Una industria bancaria ética, responsable y con buena reputación es un agente fundamental para el desarrollo económico y la estabilidad financiera, así como una pieza clave para la estabilidad social. En el caso de Panamá, el centro bancario cuenta con casi un centenar de instituciones nacionales y extranjeras, maneja activos por más de 100 mil millones de dólares, genera más de 20 mil empleos de calidad y aporta cerca del 10% del Producto Interno Bruto (PIB) del país.

Desde Sumarse, conscientes del compromiso del sector bancario con el desarrollo sostenible del país, mantenemos desde 2015 un convenio con la Asociación Bancaria de Panamá (ABP) para acompañar el desarrollo e implementación de una hoja de ruta para la sostenibilidad del sector de banca y finanzas en Panamá. Asimismo, existe un compromiso firme de las distintas entidades bancarias que conforman nuestra membresía por impulsar la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Panamá como modelo de negocio y avanzar hacia la consolidación de un sector bancario sostenible.

 

Otros beneficios de una banca socialmente responsable

  • Mejora la relación con el entorno y fideliza a los clientes
  • Atrae el interés de inversionistas interesados en negocios sostenibles
  • Permite conectar e incidir positivamente en líderes de opinión
  • Abre nuevos mercados o nichos de negocio
  • Construye reputación

 

 

 

Last modified: June 4, 2018

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